Не продляется подписка Газпром Бонус, несмотря на оплаченные Привелегии Гпб Плюс

14.09.2024 21:03
847
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В очередной раз списалась оплата за Привилегии Плюс от Газпромбанка, но подписка ГазпромБонус по прежнему не активна. Прошло 2 дня.

Пыталась в течение дня несколько раз задавать вопрос в чате. Но никакого ответа не получила.

Пыталась дозвониться. Ожидание оператора 26 мин. Попробовала подождать. Но после окончания указанного времени оператор не подключился. Пошёл отсчёт бесконечных дополнительных минут.
Таким образом, поддержка просто отсутствует.

До специалиста из ГазмромБонуса дозвонилась легко. Но он сказал, что эта проблема на стороне ГПБ. Появляется регулярно с ноября прошлого года. Он ничем мне помочь не может. 


Что нужно сделать, чтобы получить свою подписку на ГП Бонус в кратчайшие срок, так как постоянно ей пользуюсь?
Иначе пропадает смысл в оплате Привилегий.
Да и в целом, по данному банку возникает вопрос, почему нельзя наладить корректную работу Привилегий и Бонуса за почти год?? Везде написано, что Бонус подключается в подарок, а по факту его нет.
Отсутствие поддержки наводит на невеселые мысли об отношении к клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-23T06:35:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-27T11:27:12+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. По техническим причинам подписка Газпром Бонус не была активирована. С 20.09.2024 подписка действует. Мы проверили консультацию в чате. Информация была озвучена верно. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка