Обман вкладчиков

15.09.2024 23:27
705
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыла вклад в Газпромбанке под 15,5%. При оформлении подписки "Премиум +" к базовой ставке добавляется 1%. Деньги за Привилегии списывались, но в личном кабинете весь срок вклада указывался базовый %. На горячей линии убеждали, что это техническая ошибка : процент начисляется повышенный, но в личном кабинете не отражается, и эта ошибка будет устранена в течение дня. Но время шло, а ничего не менялось. Чат банка призван отбить всякое желание просить там помощи. Отвечает робот, вопросов моих не видит, талдычит свое, а человек так и не подключается к переписке. Пришлось вновь дозваниваться на горячую линию, там тоже не для слабаков - отвечают через 35 мин и дольше. "Обрадовали", что списание на Привилегии видят, а вот повышенный процент НЕ ПОДКЛЮЧАЕТСЯ. Бинго! Три месяца банк пользовался моими деньгами, обещая "плюшку", а рассмотрев мою жалобу разведет руками, мол, вернём вам оплаченные Привилегии, а на повышенный процент не рассчитываете - тех. ошибка... Здорово банк дурит вкладчиков. Речь о приличной сумме вклада, и даже 1% это весомая прибавка. Кто ещё выбирает банк, совет - даже не рассматривайте Газпромбанк! Это самый худший банк за мою долгую жизнь. Ну не может такой серьёзный банк не иметь возможность устранить тех.ошибку месяцами! Значит это кому-то выгодно... Точно не вкладчикам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-23T10:53:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 10.10.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-10T10:41:38+03:00
Здравствуйте! Мы рассматриваем возможность доначисления вам процентов по вкладу. По техническим причинам наблюдаются ошибки при подключении сервиса Газпромбанк Привилегии «Плюс». Наши коллеги уже занимаются исправлением данной ситуации. Ошибка будет исправлена в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ответа в контактном центре банка. Мы работаем над улучшением качества предоставляемого сервиса, чтобы у вас не возникало проблем при обращении в банк. С окончательным ответом вернемся дополнительно. Ответ на обращения, оставленные на горячей линии, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка