Отвратительная система кешбека

16.09.2024 13:09
1034
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, повелся на рекламу кешбека 35%. Заказал карту. Тут уже была первая странность - почему то надо было ждать курьера, и время ожидания чуть больше недели. Странно зачем тогда им офисы в нашем городе. Ну да это не главное.

Приехал курьер, все подписали, пополнил баланс, задал пин код и тут началось самое интересное - чтобы активировать этот самый выгодный кешбек надо нажать на банер в разделе "кешбек баллами", но вот появление этого раздела у новых пользователей видите ли надо ждать до 48 часов. Ну я подождал - ничего не изменилось. С трудом пробился в чат к оператору - ну сначало стандартное обновите, подождите, но все же зарегестировали обращение. Ждать ответа на которое до 15! дней. Ну просто супер кривая система. Наверное специально чтобы клиентов привлечь, но лишних денег не тратить.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-23T20:11:23+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Мы ценим то, что вы нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. Такие отзывы помогают нам совершенствовать качество предоставляемого сервиса и становится лучше. Учтем ваши комментарии и замечания в дальнейшей работе и постараемся больше не допускать таких ситуаций. На данный момент ошибка отображения баннера устранена. Согласие на участие в акции получено. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
DenGG
2024-09-24T06:32:23+03:00
Да после жалобы здесь баннер в итоге появился. Но в целом такой опыт мне не понравился, хотелось бы чтобы все работало "из коробки". И с этой чудо акцией еше прикол - через мобильный банк никак не отследить сколько бонусного кешбека ты получишь, он придет в следующем месяце одной суммой. По крайне мере так сказал оператор в чате. Ну будем надеятся что через месяц новую тему создавать не придётся.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка