Банк блокирует СБП переводы себе (на свой счет в другом банке РФ) через СБП
Потребовалось перевести деньги себе в другой банк РФ через СБП. Банк заблокировал платеж прислав сообщение "16/09 распоряжение_***.00 RUR_приостановлено_по_161-ФЗ_Для_подтверждения_ожидайте_звонка_или_позвоните_84957265646/84957877787.Скажите «распоряжение_приостановлено» В интернет банке (чат) также рекомендовали позвонить по телефону. Звоню. Ожидаю постоянно слушая: "срок ожидания более 10 минут"... В течение получаса все же соединяют. Оператор Юля (номер 601820). Проверят мои данные, после чего сообщает, что ничем помочь не может (может лишь составить обращение) и нужно ждать звонка от другого сотрудника в ТЕЧЕНИЕ СУТОК!!!! (с которым напрямую она связать не имеет возможности).
ВОПРОСЫ К БАНКУ:
а) на каком основании вы блокируете переводы между МОИМИ счетами в банках РФ (система СБП не подразумевает перевода по своему телефону, зарегистрированному в систему, на счет другого физ.лица)?
б) зачем вы присылаете sms сообщения "или позвоните по телефону... " если такой звонок подразумевает ожидание ~ до получаса (возможно более) и при этом ответивший сотрудник НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЕТ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ВОПРОСА и просто предложит ожидать звонка из банка В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Россельхозбанка
Оперативная помощь в трудной ситуации
Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что...
13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?
Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля...
Благодарность
Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон...
Я-клиент РСХБ
Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент...
Восстановил мобильный банк быстро без очередей!
27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара...
Благодарность
Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на...
Благодарность
Добрый день! 01.07.2026 г. совершала перевод по номеру телефона маме, перевод отклонили и позвонили с банка для уточнения информации, побоявшись, что это мошенники информацию не...