Поддержка Газпромбанка: обещания помочь без реальных действий
19.07.2024 было сформировано обращение №1846312 на смену персонального менеджера Газпромбанк Премиум, так как менеджер за полгода ни разу не ответила: игнорировала звонки и обращения.
Менеджера на словах поменяли. Однако она продолжала отображаться у меня в мобильном приложении и личном кабинете, вместо нового менеджера.
Я неоднократно обращался в поддержку Газпромбанка в ВК: 02.08.2024, 05.08.2024, 06.08.2024, чтобы вопрос взяли в работу, закрепили за верными менеджером и исправили отображение.
В ответ я получал только обещания разобраться в вопросе, но никаких конкретных действий для решения вопроса сотрудники банка не выполнили. Мой вопрос оставался не решенным.
Прошу:
1. Проверить мои обращения от 02.08.2024, 05.08.2024, 06.08.2024 в поддержку Газпромбанка в ВК;
2. Выяснить, почему даже по состоянию на 16.09.2024 вопрос все еще не решен;
3. Связаться со мной по звонку для разбора ситуации и предоставления ответа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...