Сплошной обман и некомпетентность

16.09.2024 21:17
625
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На всех этапах взаимодейтсвия с данным банком меня либо пытались обманть, либо обманывали. Началось все с того что я подал заявку на дебитовую карту через сайт и в вариантах получения указывалось что "карту в Вашем городе можно получить только через представителя" я выбрал удобный для себя день и временной отрезок для встречи с представителем, но в итоге в назначенный день пердсатвитель так и не явился, от него не было даже звонка, лишь пришла СМС, что якобы представитель не смог дозвониться хотя, хотя я все время был на связи, и мне нужно самому позвонить по номеру из СМС дабы договориться о встрече, но номер оказался недосутпен... В итоге карту в тот день я так и не получил. Забив на это дело я решил, что в целом фиг с ней с этой картой, но на следующий день "наткнулся" на реферальную сылку по которой обещали начисление 1000р. кешбека пр исовершении первой покупки, а так же сертификат на OZON так же на 1000р. я решил воспользоваться данной ссылкой и составил новую заявку на полуение карты, но т.к. полуние ее вновь значилось только курьером и уже небыло подходящих для меня дней, на этом этапе я перестал оформлять заявку, после чего мне позвонила их оператор и предложила дозаполнить заявку сообщив что КАРТУ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ В ОФИСЕ, хотя на сайте такой возможности не было. Меня это устраивало и я пришел в офис для получения карты, в офисе менеджер сообщила, что у них "сейчас карты выдаются только попарно, в комплекте с дебетовой идет кредитная и без нее никак нельзя" что как мне является очередным обманом, и в принципе я не имею ничего против кредитных карт и так бы оформил ее, но вместо того чтоб рассказать мне про ее рпеимущества менеджер просто ложью начала ее "вшивать" к дебетовой карте. От карт я не отказался, но осадочек остался. При выдачи дебетовой краты менеджер рассказала что у них сейчас идет акция 35% кешбек на основные категории, в итоге по ощущениям и это оказалось ложью. Прошло уже больеше месяца как я пользуюсь картой газпромбанка, по его итогам: кешбек 1000р, мне начислен не был, 1000р OZON сертификат так я так же не получил, кешбек 35% мною замечен не был, хотя я его подключал, зато оплату за бесполезную супер мега подписку привелегий они списать не забыли. Поддержка банка отвечает спустя часы, да и толку от их ответов нет, что то дельного и вращумительного сказать они не в состоянии, шаблонные фразы в непонятном для нормального человека порядке. Нейросети написанные школьником на первом уроке информатики изясняются и то более вразумительно. По итогу, на мой взгляд, банк не предоставляет никаких преимуществ, стараясь привлекать клиентов исключительно обманом. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-26T15:10:43+03:00
Здравствуйте! Рассмотрим возможность выплаты кешбэка по акции «Приятный кешбэк» и комиссии за сервис Газпромбанк Привилегии в индивидуальном порядке. О решении сообщим дополнительно. Установлено, что вы не являетесь участником акции «Приятный кешбэк» в соответствии с п. 3.1.1. Условий и партнерской акции по получению сертификата. Это связано с тем, что у вас ранее была заявка на карту. Относительно акции «Кешбэк на все самое возможное» сообщаем, что бонусы вам были выплачены. При подаче заявки на дебетовую карту в рамках пакета услуг «Универсальный» в офисе банка заводится заявка на кредитную карту. По вашей карте был подключен Сервис Газпромбанк Привилегии на основании п. 8 Общих положений. Сейчас автопродление отключено. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка