Обман с кредитной картой

17.09.2024 09:27
564
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
16.09 я оформил кредитную карту получил по ней одобрение (была написана доставка, но сказали, что нужно прийти в офис лично, уже звоночек) Пришел под вечер в отделение за получением, получить не получилось, у сотрудника была "техническая ошибка", ждал около часа. Сотрудник сначала создала новую заявку, также зависло, потом сказала самостоятельно оформить новую заявку уже дома и прийти завтра. При повторной заявке заявка была отклонена. Написал об этом в поддержку, сказали, что разберутся, создали инцидент, прислали смс с подписанием заявки. Потом сказали ждать пока карта отобразится в приложении. Карта к утру так и не отобразилась. Сотрудник в поддержке сказала, что карта была отклонена на последнем этапе. Очень интересно как может быть отклонена карта по которой уже было одобрение, причем одобрение дважды. Резюмируя: 1. Размахивают костью перед собакой, а потом эту кость забирают, тратя ваше время и нервы. Так как это никакое не предодобрение, карта была именно одобрена и какой последний этап, на котором был отказ, имеет в виду сотрудник понять невозможно. 2. Сливают ваш номер всяким МФО, сразу же после оформления получил шквал смс и звоноков с "выгодными" предложениями. 3. Заставляют портить кредитную историю, создавая миллион заявок< Уважаемый МТС, пожалуйста, не отвечайте "нам очень жаль". Так и напишите "мы кинули вас", так будет честнее. Если бы вы хоть на йоту уважали клиентов, вы бы как минимум сразу посылали в пешое, а не давали ложных обещаний, тратя время и нервы тех самых клиентов.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-17T11:47:44+03:00
Здравствуйте! Мы уточним все детали и вернемся с ответом в ближайшее время.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка