Банк (возможно) не умеет считать проценты по вкладу
Закрылся онлайн-вклад, процентный доход оказался меньше, чем я считал (по формуле, которую прикладывает банк). Разница не очень большая, но я решил уточнить, что это - математическая ошибка или не совсем точные условия вклада (ставка получалась 15.98% вместо 16%). Направил запрос в чате приложения (там же, где открывал вклад). После многочисленных автоматических ответов от "виртуального помощника", который даже не умеет отличать время суток и постоянно пишет "добрый день" и "все операторы заняты", я наконец получил ответ, что контактный центр не проводит расчёты, и мне нужно обратиться в офис банка, хотя я там в принципе никогда не был с момента получения карты.
P.S. Ответили мне спустя двое суток. Несмотря на сообщения "перевожу на сотрудника банка" приходил ответ "напишите или позвоните нам позже, если вопрос будет ещё актуален". Если не напишешь, то отвечать не будут. Если напишешь, то нужно по кругу снова пройти всю переписку с виртуальным помощником.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток
Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...
Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден
21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...
Получение карты Газпромбанка
Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...
Помощь в решении проблемы
Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты...
Отзыв об обслуживании в офисе банка
21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия...