Не приходит СМС с паролем для регистрации в приложении

17.09.2024 15:33
703
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Скачала приложение, т.к. хотела открыть накопительный счёт в газпромбанке, при регистрации ввела свой номер телефона и ждала смс с кодом подтверждения, но так и не дождалась. Пробовала переотправить несколько раз, код так и не пришёл. Попросила мужа скачать приложение, у него таже история. Операторы у нас разные. Никакого чата поддержки нету, нашла только номер банка, естественно дозвониться невозможно и сами они не перезванивают. В итоге удалось создать заявку на открытие дебетовой карты, но вот думаю сейчас, а зачем она мне если я не могу зайти в приложение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-26T18:35:47+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за работу поддержки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-10T08:51:12+03:00
Здравствуйте! Для входа в Мобильное приложение необходимо наличие карты банка. При регистрации требуется указать номер телефона и данные карты. Так как карты у вас не было, возникала ошибка. В чат поддержки можно написать в нашем приложении. Приносим извинения за длительное ожидание ответа на горячей линии. Мы обязательно примем меры для улучшения качества обслуживания и оптимизации работы. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в установке мобильного приложения

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность, судруднице Газпромбанка находящегося г. Пенза. ул. Славы 4. Уважаемая Любовь Юр-на, огромное Вам спасибо за вашу отзывчивость и... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

При посещении офиса обслужили отлично. На все заданные вопросы получил понятные и дохотчевые ответы. При составлении договоров проявили полную помощь и прфессиональные способности... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день сделала заявку на дебетовую карту. Привезли карту быстро сотрудник вежливый помог все оформить все понятно объяснил. Надеюсь на приятное выгодное сотрудничество для... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка