Заблокировали интернет банк

18.09.2024 08:50
2470
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

примерно с 20.08 заблокировали интернет банк, с указанием номера телефона, по которому необходимо позвонить. Все это время я безуспешно пытаюсь дозвониться до банка колл центра и службы безопасности. Удалось дозвониться только 2 раза и то, переключают на службу безопасности и всё на этом! Офисов в нашем городе нет! В связи с тем, что ваша поддержка не исполняет свои обязанности, в том месяце были просрочки по кредитам! Как началась просрочка, со мной быстро связались и выслали реквизиты для оплаты, а вот на просьбу помочь с решением разблокировки интернет банка отвечали-нечем помочь не можем! Сейчас опять предстоят платежи, но оплатить их нет возможности, опять таки , в связи с тем, что нет доступа в интернет банк! Прошу скорейшего решения данного вопроса!

МТС Банк
МТС Банк
2024-09-18T18:56:38+03:00
Здравствуйте! Мы можем ограничить доступ к личному кабинету/приложению и приостановить пользование картой в целях безопасности. Ограничения сейчас сняли. Пожалуйста, проверьте. Будем признательны если подтвердите решение вопроса в комментарии к отзыву.
irina.yugay1992
2024-09-19T15:35:14+03:00
Да! вопрос решен! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка