Смена номера

18.09.2024 11:07
3061
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я не знаю с чего начать. Это очень ужасный банк. Я работаю на одном из заводов ростеха. И у них свой банк мой любимый новиком. Проблемы с этим банком с самого начала. Если тебе надо обратиться по вопросу ты либо едешь долго на завод к представителю либо езжай в центр в ОДИН единственный филиал. Вот и я попал что мне надо обратиться по вопросу ВНИМАНИЕ смены номера телефона. Ни кредит взять, ни рефинансирование, ни открыть новый продукт. После смены номера я поменял номер везде, гос услуги, т-банк, озон и везде везде кроме. Угадайте кого. Конечно Новикома. А поменять онлайн в приложении/онлайн банке нельзя. Вот и выясняется что надо ехать на завод. У меня ночная смена сегодня. А желающих много не говоря о новых работниках которые получают карты. И вот получается я стою тут уже час и очередь еле двигается. Просто что бы поменять номер телефона. Минус сто я ставлю Новикому. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-25T22:00:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2024-10-18T10:37:25+03:00
Уважаемый Клиент! Информируем Вас, что в рамках реализуемой в Банке политики информационной безопасности не предусмотрена возможность изменения контактного номера телефона через личный кабинет системы дистанционного банковского обслуживания «Интер@ктив». По результатам проверки автоматизированной системы Банка установлено, что Ваш контактный номер телефона актуализирован в программном обеспечении Банка на основании заявления от 18.09.2024. Также по имеющейся информации, 23.09.2024 в телефонном разговоре работник Банка дополнительно проинформировал Вас о возможности оформления заявлений в любой будний день через финансовый отдел организации-работодателя. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

39 место
3,45
средняя оценка
25%
решено проблем
126
отзыва
121
ответ

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Банка НОВИКОМ

Подсказали на горячей линии

Оценка 5

 В командировке платил за билеты и проживание со своей карты. Для отчета в бухгалтерию нужна была справка. Позвонил на горячую линию 14 июля в первой половине дня, чтобы уточнить... Читать полностью

15.07.2026

Спасибо за заботу

Оценка 5

Перед мартовскими праздниками обратился в офис банка у метро Спартак, для получения справки по счету. При моем обращении в офисе обслуживалось несколько человек, электронной... Читать полностью

09.03.2026

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

Отличное обслуживание.  Хочу рассказать о работе сотрудника банка, который приезжает на работу и решает все проблемы.  Зарплату я получаю на карту Новикомбанка и к нам на работу... Читать полностью

26.11.2025

Отключение банкомата при выдаче денежных средств

Оценка 5

03.09.25 впервые в моей жизни произошел неприятный инцидент, когда ты получил смс-ку о снятии денежных средств, а банкомат их не выдал по причине отключения...А деньги тебе нужны... Читать полностью

08.09.2025

Справка госслужащему

Оценка 5

Явялюсь госслужащим, работаю в НИИ в контуре Ростеха. До 30 апереля надо было сдать сведения для госслужащих. Как всегда, времени ни на что не хватает. Звоню в саппорт Новикома... Читать полностью

26.05.2025

Смена данных

Оценка 5

Поменяла фамилию в связи с вступлением в брак, переделывала все документы и данные в банках обновляла соответственно. Проще всего оказалось сделать это в Новикоме, в котором я... Читать полностью

20.03.2025

Нельзя дистанционно сменить номер телефона

Оценка 5

Сегодня была приятно удивлена как сотрудники банка быстро решили мой вопрос. Я сменила номер мобильного телефона. Соответственно никакие операции в мобильном приложении я сделать... Читать полностью

05.12.2022

Продукты банка