Навязывание услуг в отделении ГПБ г. Казань, пр-т Победы, д. 39!

18.09.2024 17:24
605
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Через сайт ГПБ оформил дебетовую карту по акции (Кешбэк на все самое важное). При оформленнии, убрал все галочки по дополнительным продуктам и лишним рассылкам. Пришло сообщение, что можно получить карту. Обратился в отделение ГПБ банка по адресу: г. Казань, пр-кт Победы, д. 39. Операционист Яруллина Дина отказалась выдавать дебетовый продукт без согласия на получение кредитного продукта. Также начальница отделения сказала, что таковы условия банка и без кредитного продукта карту она не выдаст. Можно в отделении заказать именную карту без акций по кэшбеку и получить ее только через 7 дней. Было высказано замечание, что на сайте ГПБ банка в условиях акции нет подобного требования, а так же, что при оформлении заявки не подавалось согласие на оформление иных продуктов. На что был получен категорический отказ, и сказано, что таковы условия банка и акции. Требую разобраться с отделением и сотрудницей, а так же разъяснений, почему происходит произвол в отделении. Прошу прислать мотивированный отказ в выдаче карты на электронную почту, для последующего обращения в Центрабанк с заявлением о навязывании услуг.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-26T20:52:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 10.12.2024г. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-30T17:23:27+03:00
Здравствуйте! Извините за неудобства. Обязательно примем меры для исключения подобных случаев в будущем. Оформление кредитных продуктов не является обязательным условием при получении дебетовой карты. Открытие происходит по желанию клиента и только с письменного согласия. Вы можете обратиться в отделение банка за получением только дебетовой карты. Обращение, оставленное на сайте банка, рассмотрен в рамках этого отзыва. Информацию также продублировали на адрес электронной почты. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка