Газпромбанк не выплачивает деньги при закрытии счёта

18.09.2024 17:56
1679
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне заблокировали карту соответственно и мои средства на ней. Было написано заявление на вывод средств в другой банк по реквизитам 09.08.2024. СПУСТЯ ТОЛЬКО 30 дней банк вывел деньги с моей карты и перевёл деньги на реквизиты другого банка, но только с счёта дебетовой карты! А у меня деньги были ещё на накопительном счёте, у сотрудника банка при написании заявления уточнил раз 10 все ли деньги мне переведут в другой банк и со всех ли счетов, на что сотрудник банка каждый раз уверенно отвечал "ДА КОНЕЧНО!". По итогу сразу пошёл в банк и снова написал заявление на закрытие накопительного счёта, сотрудник банка сказал мне, что деньги придут по реквизитам максимум в ближайшие пару дней, но прошло уже 1,5 недели и банк ничего не перевёл, в приложении банка счёт так и открыт. По статье ГК РФ 859 "Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента". Прошло уже 39 дней (сегодня 18.09.2024), средства до сих пор не выведены. Банк нарушает статью 859 гк рф и удерживает мои средства.

На накопительном счёте очень значительная для меня сумма и она мне очень нужна!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-26T19:40:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-30T19:55:18+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за обслуживание в офисе. Обязательно примем меры для улучшения предоставляемого сервиса и исключения повторений таких ситуаций. 26.09.2024 счет закрыт, денежные средства перечислены по указанным реквизитам. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка