Самое худшее обслуживание в банковской сфере, которое я встречал

18.09.2024 18:55
346
Оценка
1
Отзыв проверен
1. Одобрили карту с лимитом 50 т.р. Сущие слёзы по нынешним временам 2. Привезли карту и активировали ее при мне, занесли в приложение. 3. Вуаля! Карта при попытке оплаты в магазине не работает! 4. Звоню оператору - отдельная пытка 25 минут, мне потребовалось 8 таких звонков. Оператор сообщил, что надо номер занести в базу, сделать это можно в отделении! Номер не меняю с 2003 года, если что. 5. Дошёл до салона связи, сказали не могут добавить номер) 6 позвонил оператору, 25 минут, сказали, что продавцу МТС просто надо поверить в себя! И он всё сможет) 7. Продавец поверил в себя и занёс мой номер в систему! Ура! 8. звонок оператору! 25 минут, вам надо в банкомат 9 банкоматов у этого банка на Москву крайне мало, ехал 40 минут, активировать карту не удалось, сказали ехать в отделение 10. отделение МТС НА Электрозаводской улице, к слову , выглядит как ставка Гитлера, после того, как ее разбомбили союзники 11. В отделении МТС банка на марксистской улице мне режут карту и выдают дебетовую, которую я и не просил) занавес. Выводы делайте сами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-27T18:17:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-19T15:48:49+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы обязательно дадим свои комментарии чуть позже. Update: Решение о лимите кредитования принимается после оценки платежеспособности клиента. Если карта доставляется курьером, то документы подписываются, а пластик выдается на руки. Сразу карта не активируется, так как банку требуется время для проверки и принятия решения. В случае положительного уведомление поступает на основной номер телефона в течение суток. Отказать по заявке на карту банк вправе на любом этапе ее рассмотрения. Такова кредитная политика. По вашей заявке отказ поступил по результатам скоринговой оценки. Поскольку карта не подлежала активации ее уничтожили в отделении. Дебетовую карту без вашего согласия не оформляли, так как собственноручно подписан соответствующий документ "Согласие". Замечания по внешнему виду/интерьеру магазина экосистемы МТС на Электрозаводской улице обязательно передадим партнерам.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка