Не выполнил условия в рамках акции

18.09.2024 20:53
296
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Воспользовался предложением Яндекс банка - карта сплит. При открытии карты в рамках промо акции была подключена услуга улучшенный сплит, которая подразумевала совершения покупок в любых онлайн и офлайн магазинах, с условием 0-0-4. Где первый 0- это первоначальный взнос, второй 0- это переплата и 4 - это количество месяцев на который делится платеж в равных долях. Воспользовавшись данным предложением, по истечении месяца была списана сумма доли + % за пользование, что не соответствует условиям промо акции. Ответ пытался получить в чате обращений в приложении банка, но получал только отписки. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-04T12:20:57+03:00
04.12.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-10-18T19:36:56+03:00
Здравствуйте! Не хотели, чтобы чтобы наше общение показалось формальным. Всегда готовы помочь, просто соблюдаем нормы вежливости 🥺 Столкнулись с техническими сложностями, а в чате ориентировали на ожидание, пока работаем над исправлением. Продолжаем искать решение и остаёмся на связи в чате — обязательно подготовим подробный ответ по результатам. Начислили на ваш счёт баллы Плюса в качестве небольшого бонуса. Они поступят в течение 7 дней 🙏

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"

Оценка 5

29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса... Читать полностью

31.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась... Читать полностью

31.08.2026

Приоритетный счёт Яндекс пея

Оценка 5

Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление... Читать полностью

30.08.2026

История начисления баллов

Оценка 5

Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я... Читать полностью

30.08.2026

Объяснили за принцип зачтения акции

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка. В середине лета зашел в раздел с акциями, где за сохранение определенной суммы на балансе начисляют какие-то плюшки. Выбрал одну акцию. Сроки уже вроде... Читать полностью

29.08.2026

Рекомендую 👍

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Яндекс банка, а точнее сплитом. Совсем недавно мне пришло одобрение на супер сплит, соответственно, я не упустила возможность. Буквально на днях я хотела... Читать полностью

29.08.2026

Онлайн-консультация в приложении банка

Оценка 5

23 июля 2026 года в 17:53 зашла в мобильное приложение Яндекс банка и увидела, что на балансе баллов кэшбэка по моей дебетовой карте их меньше, чем я ожидала: не хватало 114... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка