Возврат средств

18.09.2024 21:19
931
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, я Вера Т., с меня незаконно списали комиссию 299 рублей за сервис Привилегии, который был подключён без предупреждения и без моего ведома. 15.08.2024 когда я открыла дебетовую карту 6084 в Газпромбанке. Эта услуга была подключена автоматически и меня не предупредили об этом, и ровно через месяц 14.09.2024 с меня списали комиссию за эту услугу за октябрь 2024, то есть на месяц вперёд. Как мне объяснили что первый месяц бесплатно. Я обратилась в службу поддержки и попросила вернуть эту ошибочно списанную комиссию, но ответ был один - возврат не предусмотрен. Поэтому обращаюсь к вам, банки ру, помогите вернуть деньги, я постоянный клиент этого банка, с 2000-х годов, пенсионер, инвалид, 82 года, для меня это тоже деньги, хлеб, молоко купить, почему они так делают, подключают, не говорят, а потом через месяц списывают комиссию, это не честно и не правильно, прошу верните мои деньги! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-26T13:31:46+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url] P.S. Первоначально отзыв размещался с оценкой «2». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-19T12:51:16+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрим возможность вернуть сумму комиссии за сервис Газпромбанк Привилегии «Стандарт». Услуга была подключена автоматически в момент получения карты на основании п.8 тарифов. Первый месяц сервис предоставляется бесплатно, далее - 299 рублей. На текущий момент автопродление отключено. Как только будет принято решение по вашему вопросу, обязательно сообщим. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка