Неработающая карта, неработающий онлайн-банкинг, неработающая поддержка!
Сегодня оформлял страховые продукты в офисе Ингостраха и консультант предложила оформить карту для получения кэшбэка при оплате страховых продуктов. Сначала отказывался, но после опредленных уговоров согласился (как оказалось очень зря, ругаю себя за это). Счет мне открыли быстро, тут же вручили пластиковую карту... А потом начался кошмар. Приложение для айфонов более недоступно в Эпплстор, но меня заверили, что это не проблема и мы все отлично сделаем через личный кабинет на сайте Ингосбанка. Если не вдаваться в подробности этого кошмара, то активировать карту не получилось - сайт не сработал, установить ПИН не получилось - сайт не сработал, перевести деньги и оплатить страховые продукты не получилось - сайт не сработал, кэшбэк получить невозможно - сайт и поддержка не сработали. На эти дополнительные "танцы с бубном" потрачено впустую час моего времени в офисе. Поддержка с закрытием карты и счета помочь не может уже несколько часов, все перекидывают от одного оператора на другого. Не работает на сайте функционал закрытия карта и закрытия счета - либо выскакивает ошибка, либо функционал недоступен. Пластиковая карта мной в присутствии консультанта аннулирована. Счета закрыть не могут до сих пор. Это просто отвратительный сервис.
Итог - потраченное время, неполученный кэшбэк, утраченный в моем лице навсегда клиент данного банка, который будет рассказывать по сарафанному радио этот опыт и ... ухудшение отношения к компании Ингосстрах, с которой я 16 лет ежегодно и консультанты данной компании предлагают такой некачественный и сырой продукт банка. Сплошные минусы и убытки и ни одного плюса. Кошмарный сервис. Неработающие продукты. Кошмарный банк.
Итог - Спасибо, ни в коем случае!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Инго Банк
ИнгоКартаИнго Банк
Премиальная ИнгоКартаИнго Банк
Пенсионная ИнгоКартаИнго Банк
ИнгоКарта UnionPayОтзывы о дебетовых картах Инго Банка
Спасибо за помощь, сделали квитанцию
21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты...
Кешбэк ингорублями
Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на...
Узнала лимиты переводов Инго банка
Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки...
Помогли разобраться в программе лояльности
29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли...
Продление срока действия карты
Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой...
Помогли сделать первый платеж
07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи...
Помогли узнать реквизиты
Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так...