Банк не закрывает счет дебетовой карты

19.09.2024 08:00
1133
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

12.09.2024 обратился с офис банка для закрытия счета дебетовой карты и самой карты соответственно. В офисе банка мне сказали, что если сделаем онлайн подписание , то закроется моментально. Все сделали , однако счет дебетовой карты до сих пор не закрыт, и онлайн подписание куда то пропало. Так же составляли заявление на удаление персональных данных в банке. Аналогично, ничего не исполнено. В приложении связаться с поддержкой нереально, отвечают через час, и один раз ответят что большая нагрузка, другой раз ответят, но что то уточнить нельзя, потому что сразу завершают диалог. Выводы делайте сами, никогда бы не подумал что банк может быть настолько плохим. Скришоты прикпепил.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-23T10:11:21+03:00
Здравствуйте! Ваш номер исключен из списка получателей рекламной рассылки. Счет карты будет закрыт 12.10.2024. Счет дебетовой карты закрывается в течение 30 календарных дней с момента оформления заявления. Приносим извинения за некорректную консультацию в офисе и длительное ожидание ответа в чате Мобильного приложения. Мы обязательно примем меры для улучшения качества обслуживания. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-340810329483
2024-09-26T21:33:44+03:00
объяснили условия закрытия счета
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка