Еще те сказочники!

19.09.2024 08:59
2955
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Всем добрый день! Оформила карту в этом "чудесном" банке по ссылке блогера, были обещанны банком, при оформлении карты, неслыханные дары в виде подарочного сертификата на Озон, номиналом 2000 руб и сколько-то баллов кэшбэка. Сразу после оформления перезвонил сотрудник и спросил как будет удобнее получить карту: курьером или в офисе. Я выбрала вариант получения в офисе, мне поступил код, который я должна озвучить сотруднику при оформлении. Далее, оборатилась в офис, озвучила код, подписала доки, забрала карту. Совершила покупку на необходимую сумму (условие для получения сертификата). Написала в чат, с просьбой проверить выполнение условий, написали все норм. Жду... Проходит 30 дн., сертификата нет, пишу в чат, отправляют куда-то написать письмо. Пишу, оказывается, не в течении 30 дн, а уже 60, хотя было указано 30 дней. Проходит второй срок, сертификата нет. Написала в чат, оказывается у меня был отказ от первоночально оформленной заявки (хотя сотрудник мне ничего не озвучил при оформлении), сразу же подана повторная заявка с большим лимитом, иииииии, БИНГО: карта одобрена)))). Короче, сотруднику в офисе, тоже очень хотелось денег, как и мне, поэтому втихушку отменил мою заявку оформленную по ссылке и отправил повторную. Писала официальное обращение, разбираться не стали сильно: отказ от карты со стороны клиента. Вот такие фокусники-сотрудники офиса и сотрудники-отписывальщики трудятся в этом банке. Я конечно от 2 000 не обеднею, но в этот банк больше никогда не обращусь и вам не советую!

МТС Банк
МТС Банк
2024-09-19T16:24:10+03:00
Здравствуйте! Уже занимаемся вашим вопросом. Мы проверим детали и чуть позже дадим обратную связь.
user-572514418951
2024-09-20T14:35:14+03:00
Спасибо сотрудникам банка за обратную связь! Вникли в ситуацию, разобрались, не оставили мою ситуацию без внимания! Выплачено обещанное вознаграждение. Благодарю!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка