Банк игнорирует обращения
Больше месяца назад мной было составлено обращение в Банк №1896941.
Суть обращения проста: с меня списываются денежные средства за моб.информирование, хотя в условиях обслуживания сказано, что плата не списывается при подключенной программе привелегий. А он у меня подключена. И вопрос был простой: почему списываются деньги. И на такой простой ответ банк не может ответить уже больше месяца! А деньги регулярно списывает.
Вообще, сервис по работае с клиентами в этом банке ниже плинтуса.
Чат в мобильном приложении -- Любая попытка написать в чат заканчивается стандартной фразой: сейчас нет свободных специалистов, подождите. Это происходит в любой день, в любое время суток. Ожидать специалиста можно часами. При этом, если ты не ответишь "специалисту"(в кавычках, потому что трудно назвать специалистом человека, который не может ничего, кроме как завести обращение, которое потом банк будет игнорировать) в течении одной-двух минут -- диалог со "специалистом" закрывается и приходиться заново добавиться аудиенции "Его величества специалиста"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...