Мошенники вывели все деньги со вкладов! А обращение непонятно как написать, на линии очередь 30 минут

Как газпром банк относится к свои клиеннтам.
Сначала он час мурыжит мозг. а потом шлёт в офис банка ила сайт в отзывы о банке. 

У меня 16 и 17 сентября 2024 года произошли мошенничесткие действия.
Снчала операторы переваодили друг на друга. Потом оператор смотрел на сканы, задавал вопросы, карту заблокировал , на которой 4 тысячи рублей было. Не предупредил об этом и не сказал, что делать, чтоб деньги перекинуть на другую карту.
Мошенники украли у меня очень крупную сумму.

А потом написал вот это:
Благодарю за ожидание. Рекомендую оформить заявление не позднее следующего рабочего дня после обнаружения факта несанкционированных операций одним из способов: на официальном сайте банка в разделе "Обратная связь" (приложить скан/фото заявления с личной подписью). Шаблон заявления размещен на сайте банка: Обратная связь - Спорные операции по банковской карте - В случае выявления несанкционированной операции - п.3. в офисе банка. В противном случае банк вправе отказать в рассмотрении заявления о несогласии с операцией, следовательно, и в возмещении денежных средств. Также предупреждаю вас о необходимости сдачи скомпрометированных карт в офис банка (если карта не изъята ранее). Для банка код подтверждения является аналогом подписи клиента, поэтому рекомендуем дополнительно обратиться с заявлением о мошенничестве в полицию.

А писал я 19 сентября. Мне ехать до ближайшего офиса очень далеко, я неходячий человек. у меня вывели со счета на альфа банк и на райфайзен эти триклятые мошенники деньги.

А я ничего не могу сделать. Это были мои последние деньги, которые я копил для дочери.
Посодействуйте. А то закон приняли, а ничего не делаете.