Банк крупный , отношение вобщем то совковое

19.09.2024 23:09
665
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго дня. Открыл вклад в 2022 году, Через приложение управляю вкладами и в 2024. Получил от ФНС расчет налога с процентов по вкладам за 23 год и решил проверить правильность начилений. в Мобильном приложении получить не удалось, услуга вроде есть, а вклад/ счет уже другой . Операции за 2023 год тоже посомотреть нельзя- не дает выбрать период. Посчитал по истории перечислений - не совпадает. ЧАТ и ТП на запрос не ответила за 2 дня!!! зашел в отделение на Лениградском шоссе ( М. Войковская) - у них стандратного отчета тоже нет, сотрудник отдления как-то вручную посчитал., не совпало. Говорю, что банк передал в ФНС сумму больше, как так ? тот пошел в руководителю , вернулся , говорит - да сумма больше, подготовим выписку за 400 р. Сумму так и не назвал. Принципиально отказался. ИТОГО : банк не дает в моильном приложении полную информацию своим вкладчикам, тех поддержка на запросы не отвечает ( бот только навязывает и рекламирует продукты), оператор не проявился. И все ради того чтобы госбанк заработал на этом дополнительно 400 р. Рекомендую всем такой банк, что же будет если зарплату , пенсию туда перевести или накопительную пенсию, еще какие сложные продукты. Не дай бог какие вопросы появятся...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-29T21:59:05+03:00
Ждем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-04T14:39:41+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки установлено, что информация о полученных вами процентах в ФНС передана корректно. Приносим извинения за длительное соединение с оператором. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Относительно отсутствия возможности сформировать справку по вкладам направили в профильное подразделение, как только получим ответ, сразу к вам вернемся. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка