Не могу получить свои же деньги!
Был личный кабинет на старую фамилию, на старый номер телефона, картой не пользовалась, после смены фамилии и номера телефона завела новый счет и карту, затем я объединила кабинеты, предоставила все данные, в отделении их обновили, теперь из-за объединения кабинета я не могу выполнять расходные операции, ни перевести ни снять свои же деньги я не могу!!! Хотя при использвании карт уже с новой фамилией все было в порядке. На горячей линии отправляют в отделение, в отделении говорят позвонить на горячую линию. Отправили обращение, я приложила все необходимые документы для разблоктровки, но срок рассмотрения до 10 октября, какое право вы имеете удерживать мои деньги на такой срок? почему я должна нести ответственность за то, что при открытии счета на новую фамилию сотрудник сам сразу не обновил мои данные, сотрудница в отделении еще хамка попалась, молчу уже про огромные 3-ех часовые очереди. Прошу в течении сегодняшнего дня убрать блокировку, на счетах мои личные деньги, а вы не даете ими воспользоваться. Либо буду обращаться в вышестоящие инстанции!!! И как зарплатный клиент точно ухожу из этого банка, ни с каким другим банком не было столько проблем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Потеряла зарплату в мобильном приложении
10 августа мне перечислили зарплату. Уточнить у бухгалтера не было возможности, я была на госпитализации. Проверила у себя в приложении, денег нет, баланс без изменений. Уточнила...
Благодарность за оказанную помощь
Хочу поблагодарить директора ДО ВТБ на Просвещения, 87 Г-ой Седе А. Настоящий профессионал своего дела и добрейший души человек. Она помогла мне в тот момент, когда я могла отдать...
Нестандартная ситуация
Хочу рассказать об одном из способов обмана на авито, в котором "специалисты" резервируют счет для оплаты, берут бешенную предоплату и уверяют в надёжности поставщиков!!! Будьте...
Оператору Юлия
Хочу поблагодарить Юлию за её отличную работу, человеческое доброе отношение к клиентам, и уверенность в том что Юлия сама по себе очень добрая и хорошая как девушка, и как...
Лучший сервис
Добрый день, хочу оставить отзыв о чудесной сотруднице Анастасии с офиса в г.Новосибирске ул. Троллейная 130В Меня зовут Алина П-их. Я чуть не лишилась крупной суммы из-за...