Списания по кредитной карте
19.06.2024 примерно в 16 часов в офисе Альфа-банка по адресу ул. Каланчевская дом 27 оформила кредитную карту 365 дней без % у сотрудника- девушки (ФИО не помню и в Банке мне его никто не предоставляет и в договоре его нет). Несколько раз с сотрудником обговорила вопрос того, что мне не нужно подключать никакие платные услуги, страховки, смс и тд., и если это входит в пакет, то сразу все отключить. Далее 29.07.2024 у меня почему то списалась комиссия за организацию страхования по кредитной карте (на которую я не соглашалась и не подключала) и как следствие льготный период стал не год, а 60 дней… и мне пришлось целый день потратить на общение с горячей линией банка для решения этого вопроса. Далее 19.08.2024 произошло опять списание по кредитной карте, теперь это была услуга «Альфа-чек», которую я опять таки не подключала и просила все функции мне отключить, и опять все по кругу... слетел льготный период.., как итог потраченное время и нервы на объяснение, что это не моя вина. В чате я прописала, чтобы услугу отключили (это все зафиксировано) но 19.09.2024 опять по кредитной карте произошло списание за услугу -«Альфа-чек», которую, во первых я самостоятельно не подключала, во вторых в чате просила ее отключить. Сколько это будет продолжаться? Почему Ваши сотрудники так работают? И скрытно подключают услуги клиентам? Очень разочарована Банком…. Надеюсь мое обращение на сайт хоть как то повлияет на руководство и на сотрудника
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Изменение категории операции для получения кешбека
Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование...