ГПБ кидают клиентов

21.09.2024 09:58
1192
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пдал заявку на кредит через приложение в ГПБ. Кредит был быстро одобрен и даже выдан. Проблема в том, что кредит выдан лишь по СМС сообщению из банка. По факту денег нет. При этом в придожении отражается что выдан, и коедитный договор подписан. Связался с банком, сказали что на другой регион ушла заявка, надо создать заявление о переводе денег на мою карту. Пошел 6й день после «выдачи» кредита, денег у меня так и нет. И это всё на условиях 29% годовых! Звоню в службу поддержки Газпромбанка, жду когда ответят по 35-40 минут. После чего девушка «специалист» отвечает, что нет технической возможности сейчас разобраться в моём вопросе и просит перезвонить)

Вот так я получил кредит от ГПБ: деньги не выдали, закрыть кредит тоже не могу, разбираться никто не хочет.

Для банка и доя БКИ кредит выдан, отменить заявку тоже нет возможности так как выдан))

Михаил. Екатеринбург.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-27T10:59:15+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание в контактном центре. Денежные средства переведены в день заключения кредитного договора. Сейчас проведены необходимые мероприятия, чтобы вы могли увидеть счет в Мобильном приложении. Если у вас есть нерешенный вопрос напишите, пожалуйста, ниже в комментариях. Постараемся помочь. Консультация оператором проведена корректно. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка