Отвратительная поддержка в чате приложения

21.09.2024 19:58
887
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился за помощью с подбором варианта вклада в чат приложения.

Робот - это делать не умеет. Оператор подключился очень поздно после обращения и чисто формально в общих словах просто отослал в соответствующий раздел сайта. 

То есть по факту никакой помощи не оказал. Эффективность его работы равна нулю. При повторном обращении я так и не смог дождаться ответа оператора. Отвратительная поддержка чата приложения! Разместив деньги не на том вкладе, я понёс реальные убытки. Тем более, сумма там приличная.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-24T07:48:45+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ответа при обращении в чат Мобильного приложения. Мы ежедневно проводим работы по улучшению качества предоставляемого сервиса. Подробные условия по линейке вкладов размещены на Сайте. Также ознакомиться с информацией можно в нашем приложении. Надеемся, что в будущем мы сможем соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка