Банку позор и на свалку истории!

Месяц! Месяц! Пытаюсь получить ответы на 3 абсоютно разных вопроса.

За месяц было составлено более 10 обращений, то есть обращений было изначально 3, но после каждого нового улетного ответа и моих комментариев на них операторы чата каждый раз создавали НОВОЕ обращение, тем самым расплодив и перемешав вопросы между собой так, что их коллеги, которые и отвечают за рассмотрении обращений, несут такую чушь, что уши вянут.

1. Был вопрос об удалении моего номера телефона из всех система банка, инвестиций, страхования и тд, что относится к Тинькофф, из-за чего я остался на 5 часов без доступа к своим деньгам, но банк просто назвал это "работой системы по удалению лишнего номера". При этом все 5 часов на гор линии никто не мог меня найти среди клиентов, а после - мне выплатили огромную компенсацию за "неудобства" 500 руб. Подавитесь! И в очередном ответе банк пишет, что не сообщал мне, что это ошибка его сотрудников и что эти сотрудники были привлечены к ответственности, хотя сам это дословно написал мне 19.03. Просто позор. Мной в чате на последний ответ банка были заданы уточняющие вопросы, на которые я получил шикарный новый ответ без привязки к реальности - мы проверили консультацию и не нашли ошибок при отправке писем на вашу почту. Какой меткий ответ, да? А главное имеет самое прямое отношение к сути вопроса!

2. банк выслал мне 20.03 справку об активах на моих брокерских счетах, от которой теперь открещивается и отказывается ее подтверждать! Справка нужна для суда, но банк это вообще не волнует. Он типа теперь такие справки не готовит. Так что мешает за МЕСЯЦ работы с моим обращением подготовить индивидуальную справку и написать в ней, что справка от 20.03 подлинна и сумма активов на 26.02 на конкретное время равна той, что указана в справке от 20.03??? Вы кого вообще в операторы и в претензионный ответ принимаете?? Где тот Тинькофф, в котором я обслуживался 10 лет с 2012 по 2022??? Срочно жду ответ, суд скоро!

3. Направил досудебку в Тинькофф инвестиции с требованием выплатить обещанный бонус за отзыв, так ответ от Тинькофф просто верх интеллекта - предоставьте по запросу банки.ру документы для проверки и зачета отзыва + ссылка на условия акции (условия от 2024 года, а мне было обещано выплатить бонус в апреле 2023).

Понабрали людей без мозгов и обслуживают всех клиентов как бог на душу положит.

Позор. Позор. Позор!