Отзыв

Долгие годы являюсь клиентом банка, пользуюсь кредитной картой. И мой положительный отзыв сейчас будет о сотруднике банка, работающего с просроченной задолженностью - А-еве Андрее А. Познакомились мы примерно в начале лета этого года, когда я пропустил несколько платежей.

Честно не отвечал на звонки из банка, не очень хотелось общаться на эту тему. Думал сам со временем все решу, ничего страшного. Поступали звонки, сообщения. Внимания не обращал. Сумма росла, проблема не решалась. И что меня удивило, ко мне лично по адресу проживания приехал Андрей А. Беседа на удивление оставила положительное впечатление. Меня проинформировали о задолженности, уточнили в чем дело что случилось, с чем связаны трудности. Я всё рассказал как есть. Сотрудник банка общался чётко и по делу, рассказал о последствиях дальнейших пропусков и серьёзности ситуации. Я для себя понял, что не хотел бы усугублять свое положение. Меня порадовало что в мою ситуацию по-человечески вошли и предоставили мне время для поиска денежных средств достаточное для меня и приемлемое для банка. Ответил на множество моих вопросов относительно моего договора, его условий. Начислений, по какому принципу выставляют платежи, неустойку. Какие есть способы оплаты кроме известных мне. Сложилось мнение что это очень опытный, квалифицированный сотрудник банка.Я действительно сделал все возможное и решил проблему. Как и обещал Андрей А. излишне не беспокоил звонками, сообщениями. Спасибо за исчерпывающую консультацию, такой лояльный подход и заботу о своих клиентах. Я рад что эта встреча состоялась, теперь понимаю что идти на контакт необходимо и сотрудники то на самом деле не хотят ничего плохого. Впечатление от банка отличное, благодаря такому представителю.