Худший банк в мире

25.09.2024 08:26
285
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Мало того, что нереально ничего заказывать без озон карты, так ещё и эту же озон карту без проблем нельзя оформить. Попыталась недавно открыть карту, все отлично, скинула деньги, а тут бац “невозможно открыть карту озон“ по какой причине? в поддержке email отвечают шаблонами, в поддержке пишут боты. даже по телефону не дозвониться. 
  • что могу сказать по итогу, деньги мои мне никто возвращать не собирается, а озоном больше никогда не воспользуюсь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-30T23:42:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-23T07:04:53+03:00
Здравствуйте! В поддержке вы сообщили, что у вас не получается открыть новый аккаунт Ozon на номер телефона **025948 . На этот номер телефона действуют ограничения маркетплейса по созданию аккаунта, пока его не получится использовать. Оплачивать покупки на Ozon можно с любой банковской карты. Мы связались с вами, помогли восстановить доступ к аккаунту с повышенными лимитами на номер **015948. К аккаунту, куда поступило пополнение, пока не можем восстановить доступ по внутренним критериям безопасности, извините. В поддержке должны были сработать лучше. Ситуация оказалась для нас нетипичной, мы проработаем её, чтобы не допускать в будущем.
user-730119489005
2024-12-02T13:17:30+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Разъяснили о кэшбеке за границей

Оценка 5

В августе я планировал провести (и провел) отпуск в Беларуси. Всегда знал, что карты платежной системы "Мир" там принимают, но совершенно не был уверен, что по ним там начисляется... Читать полностью

30.08.2026

Супер лояльность

Оценка 5

Возникла проблема с начислением кэшбэка. 29 августа пошла в парикмахерскую на стрижку, специально выбрала оплату Озон картой, потому что там кэшбэк 5℅ за оплату в салонах красоты... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили проблему с приложением

Оценка 5

Обращался в поддержку Ozon Банка по поводу некорректного отображения карты в приложении. Оператор Валерия подключилась очень быстро, оперативно разобралась в ситуации и помогла... Читать полностью

30.08.2026

Озон премиум - возврат средств за подписку

Оценка 5

29.08.26 с моей карты списали 199 рублей за подписку Озон премиум, так как я забыла своевременно её отключить после пробного периода. Уже на следующий день, 30.08.26, я обратилась... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка