Учёт сделанных покупок для накопительного счета 17 процентов

25.09.2024 09:07
1001
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уважаемый банк, с вами нет возможности связаться ни по телефону, ни в чате - на страже жёстко стоят боты, оператора не достать В других отзывах это уже упоминается. Пожалуйста, откорректируйте учёт сделанных покупок, операция по которым уже завершена в вашем банке. При том, что у меня уже покупок больше, чем на 42 тысячи, для накопительного счета учтено всего около 16 тысяч. И не надо писать (предупреждаю заранее), что процесс учёта остальных не закончен. Закончен по большинству неустанных и есть за относящиеся к определенным категориям цифры кэшбэка, не учтены покупки ещё всего за пару последних дней. Приведите, пожалуйста, в соответствие с реальными цифрами покупок ваши данные. Заранее спасибо.

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-09-26T07:21:55+03:00
Уважаемая Наталия, спасибо за Ваш отзыв. Операции по карте учитываются в приложении с задержкой в несколько дней. По результатам проверки установлено, что на 26.09.2024 учтены транзакции на сумму 15 800,00 руб. Полный учет данных происходит по истечении 10 дней после завершения календарного месяца. Далее идет начисление суммы. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Помощь в продлении вклада

Оценка 5

10 сентября 2026 г я обратилась в поддержку банка ОТП с вопросом "прочему у меня не продлился вклад, который закончился в этот день“? (вклад с пролонгацией). В этот день мне... Читать полностью

11.09.2026

Обращение по поводу вкладов

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23.47 я обратился в онлайн-чат ОТП Банка,т.к. у меня два вклада в банке и их срок заканчивается 9 и 10 сентября. Но я не знал,когда у них пролонгация и под... Читать полностью

10.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Компенсировали ошибку за один звонок

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю признательность сотрудникам горячей линии за оперативное и, что немаловажно, клиентоориентированное решение моей проблемы.  5 сентября 2026 года (в 12:49... Читать полностью

08.09.2026

Пополнение накопительного счета после общения с оператором

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно получила дебетовую карту ОТП Банка,зашла в приложение Банка и увидела,что,помимо счета дебетовой карты,у меня еще открыт и накопительный счет.В результате... Читать полностью

07.09.2026

Накопительный счет с ежедневным начислением

Оценка 5

Обратился в онлайн чат банка 5 сентября по вопросу какой накопительный счёт есть банке для открытия на данный момент. В 10.25 ответила оператор София и сказала что на данный момент... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка