Самый неклиентоориентированный банк! Тотальные манипуляции и вранье, не верьте!

Газпромбанк - это не сервис, это ад - начиная от офисов, где 1 оператор и 10 человек в очереди и заканчивая он-лайн чатом, где по 3 дня ждешь ответа, получаешь робота и отписки

ГПБ - это потеря вашего времени и нервов за ВАШИ деньги! Это их философия!

каждый диалог в чате по 2 часа! из них полтора - ожидание 1. При открытии счета Ежедневный процент была обещана надбавка в 7% первые 2 месяца, в результате надбавку отменили ровно через 35 дней

2 Незаконное списание средств за опцию Привелегию без моего согласия.Т, е я специально отключаю опцию Привелегия, а мне ее специально включают и списывают деньги! Хотя я 20 раз уточнила в чате этот вопрос. Пишу обращение и оно рассматривается 1 месяц, до сих пор нет ответа. Опция не отключена и деньги за нее продолжают списываться,

Робот в чате кидает отписками. Месяц не возможно получить ответ! Але, ребят, это про клиентоориентированность? Тинькоф в течение 5 дней всегда все присылал. Тем временем сотрудники в течение дня стоит у офиса и курит, а на удаленке вообще в компьютерные игры шпарятся вместо поддержки в чате. (проверено, - сын подруги в ГПБ так "работает")  Сотрудники чатов непрофессиональны - кидают в ответ скрипты, которые к теме не относятся вообще!

Никакой информированности об изменениях для клиента нет, идите сами на сайт и узнавайте, только инфа про кредиты с бешенным по итогу процентом

Отвечают не на тот вопрос который задаешь!

 Не ведитесь на их предложения, все вранье. Задача - забрать у вас деньги и дать 5 копеек за это

разрыыаю все отношения и никому не советую. Есть другие более лояльные и честные альтернативы

П.С ну и приложение - кручу-верчу запутать хочу. Настроено так, что одна реклама с кредитами выскакивает