Менеджер банка без моего присутствия подала повторную заявку на кредитную карту, не сообщив мне

Увидела акцию у блогера в ТГ: при оформлении кредитной карты 115 дней без процентов и при покупке по карте в первые 30 дней банк в течение 60 дней дарит сертификат озон на 1000 рублей. Для участия в акции необходимо оформить карту по специальной реферальной ссылке блогера https://rfnd.io/t/yxw7z/?pid=1724&erid=2SDnjf2MkzW , что я и сделала. Приехала в банк на Литейный пр.26 за картой через полгорода, оформление картой заняло более часа, еще дополнительно более получаса ждали, пока в кассе кассиры наконец-то все пересчитают и передадут друг другу смену, чтобы выдать карту. Уже очень сильно опаздывала, нервничала. Карту наконец-то дали, сказали установите пин-код и активируете сами в интернет-банке. Через 1.5 часа звонит менеджер банка Б-а Маргарита, которая выдавала карту, говорит нашли ошибку, мол где-то в документах не подгрузилась часть адреса. Попросила назвать код из смс. Код назвала, она повесила трубку. Через 10 минут пришла снова смс о том, что одобрена заявка на кредит. 1. Получается менеджер банка в мое отсутствие от моего имени подала новую заявку на кредит и я уже не получу сертификат Озон по акции?!?!?! Смысл мне тогда вообще был оформлять вашу карту и ехать за ней через полгода, терпеть ужасно непрофессиональное обслуживание сотрудников отделения на Литейном?! Сейчас достаточно банков, которые привозят карты сами и четко выполняют условия акций. Почитала сейчас отзывы об Ак Барс и ужаснулась. Знала бы - не связалась с этим банком ни за что! 2. Прошли сутки, в онлайн-банк зайти не могу, пишет "ошибка валидации данных карты". Звоню на горячую линию, говорят если карту выдали в офисе банка, она должна быть активирована сразу, в течение 5 минут максимум. Если смс об активации не приходило, вам нужно снова ехать в банк. Серьезно?!?! Вы издеваетесь?!?! У меня нет времени ездить по сто раз в ваш банк. Требую ответственных сотрудников банка взять на контроль решение проблемы с активацией карты. И обеспечить мне участие в акции с сертификатом Озон в подарок при выполнении мной условий данной акции! Пока писала данный отзыв, звонит сотрудник банка и сообщает "вам одобрена заявка на кредитную карту. Хотела бы уточнить, почему не завершили оформление карты и есть ли у вас вопросы". То есть банк даже не видит, что мне уже была выдана карта. Я держу карту в руках, а мне говорят, что я ее не получала! Сотрудник, звонивший, ничем помочь не смогла, стандартное "я запишу всю информацию". Слов приличных нет... Жалко свое потраченное время и уже есть единственное желание выкинуть вашу карту и никогда больше не слышать про Ак Барс Банк...