Манипуляции со страховкой

26.09.2024 10:48
1162
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
14 месяце назад оформил потреб кредит на 1,5 млн по ставке 10.8. В отделении уверяли что страховка за 228 тысяч обязательна, в договоре хитрыми словами все завернули. Даже предупреждение с моей стороны что я все равно верну не помогали. Пришлось оформить, пойти к юристу заплатить за досудебную притензию,отправить её банку и через пару дней деньги вернулись мне на счет. Больше в договоре и доп документах которые прилагались к кредиту не было ни слова о других страховках. Прошло 12 месяцев и банк поднимает ставку на 8%. Мол у меня еще какая-то страховка есть, о которой повторюсь нигде ни слова и её надо было продлить самому. По телефону ни один сотрудник не смог сказать где хотя бы упоминание в моем договоре о еще одной страховке. Сказали "у нас на сайте в каком-то" разделе есть, но я ведь не с сайтом подписываю договор, а так было бы удобно для банка, какой-то документ где-то там на сайте отредактировали и все, ставка уже не 19 а 30% к примеру. В итоге решил внести досрочно больше половины кредита, что бы погасить проценты и не так сильно тратиться на них. Написал заявление 25 числа месяца, списание 27, а 26 должен был быть перерасчет. В итоге банк просто на след день после заявление вернул мне деньги, что бы я не смог погасить часть кредита и немного сэкономить. Грустно что ты хочешь быть честным, а банк хочет быть наоборот. Придется опять идти к юристам и писать досудебную
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T09:03:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 06.11.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
БСПБ
БСПБ
2024-10-07T19:04:44+03:00
Добрый день! Мы сожалеем о том, что у Вас сложилось такое впечатление о работе банка. Мы максимально заинтересованы в том, чтобы каждый клиент получил максимальный уровень сервиса и комфорта при использовании продуктов и услуг банка. Относительно действующего кредитного договора поясняем следующее. Условия выдачи потребительских кредитов физическим лицам предусматривают возможность получения кредита и в отсутствие страхования рисков, связанных с причинением вреда жизни и здоровью заемщика и потери дохода, но в этом случае по кредиту устанавливается более высокая процентная ставка. При заключении кредитного договора вы согласились заключить договор страхования жизни, от которого в дальнейшем отказались. Согласно условиям кредитного договора, после отказа от договора страхования жизни банк вправе увеличить процентную ставку по кредиту. По вопросу частичного досрочного погашения кредита поясняем, что 25.09.2024 от вас через интернет-банк поступило заявление на досрочное погашение части кредита с датой исполнения 26.09.2024, заявление было исполнено банком 26.09.2024. Надеемся, что наши пояснения помогли прояснить ситуацию. Надеемся на продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 565
отзыва
1 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах БСПБ

Консультация по карте 100

Оценка 5

Здравствуйте, хочу отметить работу операторов поддержки Банка Санкт-Петербург! Ранее, у меня возникала проблема с рассрочкой по карте 100 дней, а именно была совершена покупка... Читать полностью

14.08.2026

Консультация по обновлению льготного периода кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! 12.08.2026 я обратилась в чат поддержки банка Санкт-Петербург с вопросом: когда можно совершать покупки по кредитной карте после погашения всей задолженности. Сразу... Читать полностью

12.08.2026

Новый для меня банк

Оценка 5

Здравствуйте! Переехал в Санкт-Петербург и у меня встал вопрос с платежами и другими банковскими услугами в этом городе. Увидел красивое здание офиса Банка и решение было принято... Читать полностью

12.08.2026

Забыла пин код

Оценка 5

10.08.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург с тем, что забыла пинкод от моей карты. Обычно я пользуюсь онлайн приложениеи, но в этот раз решила , что карта может понадобиться... Читать полностью

10.08.2026

Техподдержка банка помогла

Оценка 5

В приложении банка я совершил операции по оплате услуг и оплатил товары в магазинах дебетовой и кредитной картами, данные суммы должны были появиться в приложении для их возмещения... Читать полностью

07.08.2026

Получение карты

Оценка 5

05.08.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург в отделение на Невском проспекте 178 для того, чтобы получить заказанную мной единую Катру петербуржца. Меня приняли администратор Б... Читать полностью

05.08.2026

Получил консультацию по Ярко

Оценка 5

Банком были начислены баллы Ярко, не понятно было как из использовать, я решил узнать все подробно, 9 июля в 7-20 я задал вопрос в чате банка, как возместить покупки через баллы... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка