Банк не нуждается в новых клиентах

26.09.2024 11:36
644
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Самостоятельно решила открыть дебетовую карту в данном банке. Спойлер - несколько попыток через разные каналы - не увенчались успехом! В то время как другие банки, устраивают борьбу за клиентов, ОТП - показывает неуважение и полное безразличие в данном вопросе. Через интернет на определенном этапе система просто выкидывает из программы, в офисе банка Профсоюзная, 45 - нет пластика - посоветовали заказать через мобильное приложение - ура карта заказана. В день приезда курьера - смс от некой компании доставки - итогом прождала целый день - курьер так и не приехал и не позвонил! При самостоятельном обращении в службу поддержки - 7 раз переключали с одного менеджера на другого, 3 раза обрывалась связь - каждый специалист выдал свою версию. Следующий день, утро - звонок от курьера, я везу вам карту, эврика - но не тут то было. Поздний вечер после 22.00 звонок курьера - я сегодня не приеду - перед вами было 56 клиентов и я к вам не успел. ЗАНАВЕС!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T17:06:15+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-09-27T14:47:27+03:00
Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. Информация была направлена в ответственное подразделение. В случае подтверждения информации, будут приняты меры для предотвращения подобных ситуаций. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Списание денег

Оценка 5

Обратился к оператору, так как незаконно было сделано списание денежных средств.  Оператор быстро уточнила всю информацию, и среагировала. Подсказала от куда было списание, и... Читать полностью

06.09.2026

Возврат за комиссию

Оценка 5

Мне списывали в предыдущие месяцы использования карты комиссию за уведомления. В какой-то момент я перешла на наличные и решила отключить услугу и вернуть деньги, так как списание... Читать полностью

06.09.2026

Время обработки кэшбэка

Оценка 4

Воспользовался дебетовой картой ОТП и решил через несколько часов посмотреть количество полученного кэшбэка после определённой транзакции. Напротив этой транзакции в истории... Читать полностью

06.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно подтвердили условия акции и назвали точные сроки выплаты

Оценка 5

Оценка: 5 (отлично)30.08.2026 обратился в онлайн-чат поддержки, чтобы уточнить детали по акции. Моя знакомая (друг) по моей рекомендации совершила покупку на 20 000 рублей, и я... Читать полностью

06.09.2026

ОТП лучший

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о банке ОТП. На мой взгляд банк вызывает только положительные эмоции. Заказал дебетовую карту через приложение банки.ру и ни капли не пожалел... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка