Не выполняют обращение
Не выплатили кешбек за выполнение условий по акции и не решают обращение.
Кратко про акцию: Нужно было оформить кредитную карту МТС банка, сделать покупку, вернут 1500р.
Условия акции выполнил, в чате приложения всё подтвердили, что я участвую в акции и кешбек будет выплачен, по истечению срока выплаты, создал обращение, в связи с невыплатой кешбека и тут начался замкнутный круг. Приходит смс "Обращение выполнено", пишу в чат, т.к кешбек не начислен, открывают обращение повторно, опять приходить смс "Обращение выполнено". В течение месяца создают/закрывают такие обращение (более 5 штук уже), обещают всё исправить, но результата 0. Чего-то нового не предпринимают. Отвечают шаблонами. Самое смешное на шаблонный вопрос "Вам чем нибудь помочь?" и мою просьбу решить обращение, ответ "В режиме чата кешбек начислить не можем, вам еще чем-нибудь помочь?". Т.е задают вопрос о помощи и при этом ничего нового по решению проблемы не предпринимают и задают опять этот же вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...