Премиальное облуживание и кредитная карта: прогулка по минному полю

С 2020 года у меня был премиальный пакет 5 райффайзен банка. Был ряд плюшек и вроде как бесплатно получалось. Далее по пунктам:

1. Накопительный счет с повышенной ставкой бесполезен. Лучше переводить в другой банк.

2. Условия для бесплатного обслуживания банк меняет в одностороннем порядке и без оповещения. Мало того, даже списание платы за обслуживание (2500 в месяц вроде сейчас) будет без оповещения. В моем случае банк тихонько списывал с накопительного счета. Ни смс, ничего. Можно заметить только случайно. Я заметил только случайно через 2 месяца. Справедливости ради - я это смог оспорить.

3. Персональный менеджер. Кредитную карту я не хотел, потому что потому что опасался случайно просрочить платеж. Но меня убедили, что персональный менеджер свяжется со мной если что. Но нет. И плату за обслуживание, и просрочку по кредитке вы узнаете только случайно.

4. Кредитная карта. Из хорошего - повышенный кэшбек действительно есть. На этом всё.

Для затравки, ранее у меня была какая-то другая кредитка Райфа. Так вот есть вероятность, что вместе с кредиткой вам впарят страхование непонятно от чего. Тогда с вас будут списывать какую-то сумму ежемесячно, но ни оповещений, ни (!) в выписке по карте вы этого не увидите. Обнаружить это крайне сложно. "Безакцептное списание".

Но и без этого всё плохо. Автоматического погашения нет. Просрочка - это вопрос времени и вероятности. Я через 4 года пользования таки допустил просрочку (работу менял и был в запарке). И вот ситуация: за зарплатном счету 3 миллиона, по кредитке задолженность грубо 240 000 за прошлый период, 270 000 за текущий. Текущая задолженность всего текущего периода сразу становится нельготной и встает на счетчик 49% (!!) годовых (это есть в условиях, но очень неочевидно - сам банк у себя на сайте это не пишет - см. скриншот). При этом в духе банка - ни СМС, ни звонка от персонального менеджера (а это обещалось). И повторюсь, банк не в накладе - рядом на счету более 3 000 000. Забавно, но чтобы перестали капать проценты надо погасить весь долг, но есть лимит 500 000 на переводы, то есть за день его погасить невозможно!

А теперь мы приходим к самому интересному. Когда я разбирался с суммой процентов за просрочку вскрылось просто обман. Я запросил максимально подробную выписку, привожу её фрагмент. Расшифровываю: есть 914 рублей процентов по текущему периоду. 6952 рублей - по прошлому периоду. и 4 рубля - проценты по процентам. В сумме должно быть 7870 рублей? нет - начислено 11292. Это самая подробная выписка (я разгреб 55 страниц!), больше ничего нет. Просто в следующей строке у меня пропадают почти 3500.

Мне кажется это подсудное дело, посмотрим. В любом случае я в этот банк ни ногой. История общения с этим банком была вынужденной и долгой. Неоднократно я сталкивался с той или иной степенью обмана, как правило случайно. Последнее - после тщательного разбора документа из 55 страниц. Сколько случаев я пропустил и сколько денег потерял - остается только догадываться.

PS: Сотрудники банка неоднократно убеждали установить их приложение. Возможно части проблем выше можно было бы избежать, но не факт. В любом случае, требовать от меня или предполагать что я обязательно установлю приложение - это нарушение против здравого смысла. Телефон с установленным приложением - это как всё время таскать в кармане вообще все свои деньги, накопления, вклады.