Надувательство с кэшбеком

Здравствуйте. 13 августа 2024 года я зашла на рекламный баннер Газпромбанка , который мне предлагал оформить дебетовую карту, и получить за это 1000 рублей, если в течении 30 дней мной будет совершена операция по карте 1000 рублей, кроме того мне полагался сертификат в маркетплейсе Озон на сумму 1000 рублей. Я зашла на сайт банка через этот баннер, заполнила анкету. Мне пришло смс сообщение, в котором указано было , что карта по моей заявке оформлена, можно было придти в офис банка в этот же день. В тот же день 13 августа я зашла в офис банка, где сотрудник выдала мне карту, увидев что карта действительно оформлена по моей рекламной заявке с акцией Приятный кэшбэк. Получив карту, я согласно условиям, в течении 30 дней осуществила с нее операции на сумму более 5000 рублей, выполнив тем самым все условия акции, ждала перечисления денежных средств на карту или бонусов, но не дождалась. До 25 октября банк должен был начислить мне 1000 рублей на карту, но это не проиошло, я обратилась в чат банка. До этого я и раньше обращалась в чат за разьяснением вопроса. Сотрудники чата меня уверяли, что нужно подождать до 25 числа, и вознаграждние мне переведут. Однако. после того, как срок для выплаты вознаграждения вышел, я обратилась в чат за разьяснением. Сотрудница банка составила обращение. Уже через несколько часов я получила ответ по смс, что мной оказывается не выполнены условия, а именно п.3.1.1. правил. С большим трудом я смогла найти где эти правила размещены, но я все равно не могу понять, как оформив карту по рекламному баннеру, банк пропустил данную заявку. Все условия были мной соблюдены. по сути банк отказывая мне в получении вознаграждения тем самым допускает обман потребителя, поскольку тут либо имеет место быть техническая проблемма оформления заявки клиента,. либо чистое мухлевательство самого банка, который экономит на вознаграждениях, допуская в интернете недобросовестную рекламу.