Газпромбанк самовольно подключают Привилегии, хотя они были отключены, снимают за них деньги по два раза подряд!

26.09.2024 20:52
748
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

19 и 20 августа 2024 года Газпромбанк два раза подряд снял с моей карты оплату за свои Привилегии. Пришлось обращаться в банк через онлайн-чат, чтобы они вернули деньги. Одну оплату они вернули и отправили мне ссылку для отключения автопродления Привилегий. Этим я незамедлительно и воспользовалась. Специально проверяла несколько раз в течение месяца в своем приложении и даже не держала деньги на карте. Не закрывала карту только по одной причине - у меня там еще не подошел срок окончания вклада. За два дня до закрытия вклада неосмотрительно положила на карту деньги и на следующий день с моей карты сняли деньги за свои Привилегии. Посмотрела в своем приложении, а оказывается у меня подключены их Привилегии. Кто их интересно подключил? Уж точно не я. Оператор со мной так и не связался, деньги не вернули.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T08:02:52+03:00
Подождем ответ банка. 09.10.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-09T08:53:03+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что отметили решение вопроса. По техническим причинам наблюдались ошибки в работе системы. Приносим извинения за доставленные неудобства и сложности при обращении в чат Мобильного приложения. Мы обязательно примем меры для улучшения качества обслуживания. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-477918846662
2024-10-09T06:01:40+03:00
Газпромбанк, спасибо, подписку за Привилегии отключили, деньги за нее вернули в полном объеме!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка