Невыполнение предложенной программы «кэшбек на самое главное»

26.09.2024 21:17
579
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1. В августе т.г. уже не стала пользоваться картой газпромбанка, но заинтересовало новое предложение на сентябрь «кэшбек на самое главное». Только с помощью сотрудника банка удалось к нему подключиться, и в личном кабинете оно было до 25 сентября, а теперь я вижу ссылку на старую программу «умный кэшбек», и по затратам 13440 р. начислено 84 балла вместо обещанных 1000 р. Что это – Обман!. 

2. Кроме того, хочу оплатить членские взносы в СНТ, через позицию Дом, по ИНН, но объект не найден, хотя в перечне других снт много, но кнопки для ввода данных снт нет, предлагают только один вариант - оплатить по реквизитам, по которому кэшбек не формируется. При формировании платежки МСС не указан, а после оплаты появляется кроме платежки еще бланк (Детали операции), в котором членские взносы за участок 75 в СНТ определены как мсс 6536 (финансовые услуги), да еще 60 р комиссии. В других банках взносы идут по мсс 4900. Опять – Обман!  

3.Плохая связь с банком – около 2 часов ждать для связи с оператором, видимо потому, что документы банка для клиентов нечетко прописаны. А в чате бот пишет, что не знает ответа на мои вопросы, он еще учится.

Я клиент банка с 90-х годов, но не хочется мириться с таким отношением, придется с картой расстаться. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T08:41:06+03:00
Подождем ответ банка. 12.11.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-28T17:32:49+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание консультации. Мы рассмотрим возможность доначисления кешбэка по акции в рамках лояльности. При этом хотели бы разъяснить бонусные баллы по акции «Кешбэк на все самое важное» начисляются по операциям, проведенным после перехода по рекламному баннеру. По этой причине вознаграждение за август не начислено. Бонусные баллы за сентябрь были рассчитаны и выплачены в установленные условиями сроки. Если при оплате услуг вам не удалось найти необходимую организацию, рекомендуем проверить раздел «Другое» (раздел «Платежи» - «Другое» - указать организацию) или воспользоваться поиском по ИНН. Если ваша организация отсутствует в перечне, то оплату можно провести по произвольным реквизитам (комиссия будет удержана согласно условиям тарифа карты). С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка