Прошло 5 рабочих дней а счетом не могу пользоваться
21.09.2024 была встреча на откртыие расчетного счета в торговом центре. Только во вторник 24.09.2024 пришло сообщение на телефон, что счет открыт. Когда в других банках его делают максимум в течение 2 часов. Выяснилось, что для входа в интернет банк они накосячили и ошиблись в моем номере телефона в результате чего я не получил праоль от ИБ. Оставил заявку на горячей линии, со мной никто не связался. Бухгалтер позвонил 26.09 на горячую линию снова по этой проблеме. Благо сотрудник офиса перезвонил , и предложил прийти в банк. На что ответили что ваш косяк вы и правьте, вы отправили смс на мой номер что счет открыт, значит моя онлайн заявка от меня была оформлена с верным номером. На что сотрудник даже не извинился. В итоге сменили мне номер теле для ИБ. Захожу в ИБ а там ничего нет. Нет прав никаких смотреть свой счет. Сегодня уже 27.09 а все еще не могу пользоваться своим счетом . То есть вторая ошибка сотрудников - как они подключили мне МБ не давая никаких прав.
Это ни в какие рамки не лезет, у них должны быть мысли если скорректировали номер чтобы сразу посомтреть остальные пункты корреткны ли. чтобы я сам не натыкался. Вообщем отвратительное обслуживание
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Спасибо за помощь в переустановке сертификата
Оператор Марсель № 7******* быстро помог переустановить сертификат, спасибо
Приложение бизнес банкинга
Благодарю Дмитрия в оперативной помощи с работой интернет банка. Всё качественно и понятно объяснил и терпеливо ждал пока я всё сделаю! Мне нужно было срочно оплатить платеж, в...
Грамотный консультант
Добрый день! Впервые за долгое сотруднчичтво с банком ВТБ, как ИП хочу оставить отзыв по консультации, которую получила 21.07.26 от Константина, таб номер 7*****6. Единственный...
Отличная тех поддержка!
Не секрет, что с завидной периодичностью приходится переустанавливать ПО, скачивать обновления КриптоПро и актуальные плагины для корректной работы интернет-банка. И даже если...
Огромная благодарность!
Принимал участие в акции банка Втб 20 процентов на Все. Но кнопку для вывода кешбека не нашел,позвонил в поддержку, и девушка Елизавета7*****4 весьма помучавшись со мной...
Сотрудник горячей линии очень помог
Возникла проблема с сертификатом, который был частично удален из-за технического сбоя на моем ноутбуке. Не получается войти в интернет банк по данному сертификату. Несколько раз...
Решили проблему с активацией сертификата подписи
Очень благодарна специалисту техподдержки ВТБ банка Владимиру (табельный номер 7*****2), профессионально оказал помощь, доступно и доходчиво обьяснил и поэтапно руководил...