Навязали кредитку при выпуске дебетовой карты. Дезинформация и обманные действия

27.09.2024 09:58
1286
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По моей заявке привезли дебетовую Union Pay. Вместе с ней курьер вручил пакет с кредиткой Union Pay с единственным комментарием, что карта неактивирована и без активации карта работать и счет не будут. При этом кредитка автоматически подтянулась в ЛК, статус по ней - неактивирована, однако, по ней сразу же списана сумма за выпуск в размере 3490 руб. А далее начались списания за страховку, хотя этого не было нигде указано или сказано менеджером.

Я не собираюсь пользоваться этим продуктом, не собираюсь его активировать, и не желаю, чтобы на мне висел долг за выпуск этого несчастного куска пластика и несчастной суммы. И не собираюсь ни копейки платить ГПБ за навязанный продукт. Мне надо, чтобы

1) банк убрал эту карту из ЛК,

2) Вернул списанные средства

3) Закрыл карту. И побыстрее , у меня нет времени на все это. Это просто обман. В чате с оператором ответа нет. Просто никто не реагирует. Во многоих банках обслуживалась, такого нигде нет. Заявка 1902379 висит без ответа уже полтора месяца. Благо ХОТЯ БЫ успела отлючить страховку и за нее на ВНИМАНИЕ неактивный счет и неактивную карту вернули деньги. Я прилагаю всю переписку с банком и отписками менеджеров. Жаль не могу загрузить запись диалога очной встречи.

Да, и к дебетовой подключены какие-то привлегии, за 300 рублей в месяц, которые нет технической возможности отключить. Отключите немедленно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T10:07:03+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-30T13:44:42+03:00
Здравствуйте! При оформлении дебетовой карты может быть одобрена кредитная карта в качестве предложения на основании вашего согласия, полученного на сайте. Оформление продуктов происходит только с согласия клиента. Оформление кредитной карты не является обязательным условием для получения дебетовой карты. Комиссия за выпуск кредитной карты UnionPay списана правомерно в соответствии с п.1.3.2 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/0d9/rbmblq1n8uvl8x4gvlj3p2s4t6noecwi/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay-ot-02.05.2024.pdf]Тарифов[/URL]. После подписания вами документов, к кредитной карте подключено страхование «Защита карты» и «Финансовая защита». Сейчас страхование отключено, комиссия зачислена на счет карты. Если вы не планируете пользоваться кредитной картой, можете закрыть ее после погашения задолженности в Мобильном в приложении, по звонку на горячую линию по номерам 8 800 100 07 01 и 400 (действуют на территории РФ) или в офисе. В соответствии с тарифами, со второго года спишется комиссия за обслуживание, также в размере 3490 рублей. Таким образом, нарушения со стороны банка отсутствуют. Платные услуги от дебетовой карты отключены. Ответ на обращения, оставленные на горячей линии, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка