Ужасная работа сотрудников банка, да и в принципе самого банка

27.09.2024 16:13
344
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
25.09.24 года пришёл в отделение банка в городе Санкт-Петербурге, по причине того что не мог зайти в личный кабинет, девушка сказала что не может помочь с разблокировкой, на это я попросил просто получить свои деньги через кассу. Девушка пыталась пыталась у неё не получалось из-за того что деньши лежали на виртуальной карте , в итоге без моего согласия девушка которую зовут Владислава создала новый счёт также без моего согласия перевела на него все мои деньги с виртуальной карты и мои деньги просто списались в счёт долга приставам хотя этот долг давно оплачен, в итоге минус около 22000 рублей с карты, идёт третий день мне мои деньги никто не возвращает, долг в мтс банке указывался как 27 000 примерно хотя долг был в гос услугах всего 8000, и он был уже оплачен. Буду обращаться в суд, так как это вообще не банк а её пойми что, как консультант Владислава без моего согласия могла создать счёт и перевести туда деньги в следствии чего я их потерял. Ужасный банк не советую им пользоваться 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T08:43:16+03:00
02.10.2024 г. Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 12.12.2024 г. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-27T18:59:50+03:00
Здравствуйте! Обязательно проверим детали, указанные в отзыве. С обратной связью вернёмся в ближайшее время.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю сотрудника

Оценка 5

Спасибо огромное оператору горячей линии МТС банка Олеси (3***6 или 1***2, прошу прощения не запомнила комбинацию цифр). При обращении Олеся сразу поняла проблему, что говорит о... Читать полностью

01.09.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Честный ответ техподдержки МТС Банка по нестандартной проблеме с приложением

Оценка 4

4 августа 2026 года столкнулся с неожиданной технической проблемой: прямо посреди активной сессии приложение МТС Банка заблокировало вход и потребовало обязательное обновление. При... Читать полностью

13.08.2026

Помогли со входом в приложение

Оценка 5

Здравствуйте. 5 августа 2026 года в 1:22 я обратился в чат поддержки банка по вопросу работы приложения. У меня была проблема со входом в приложение а именно мне приходилось... Читать полностью

06.08.2026

Помогли отвязать карту другого банка

Оценка 5

3 августа 2026 заметил в приложении МТС, что висит карта другого банка и не понял почему так. Решил уточнить в поддержке 03.08.2026 в 19:29 мск. Оператор Мария оперативно... Читать полностью

03.08.2026

Проблема с оплатой, неотображение средств на балансе карты

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Александра за помощь. 23 июля я пополнил карту МТС Банка "Скидка везде", однако в приложении не отображалось, что карта пополнена,лишь в... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка