Подключили Привилегии без моего согласия

27.09.2024 20:02
781
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Газпромбанк продолжает доказывать свою невменяемость.

Одно обращение вы уже 3.5 месяца рассматривали(решаться что-то стало только после отзыва здесь же), теперь, видимо, другое обращение тоже месяцы будет обрабатываться.

Мной в середине сентября были отключены ваши Привилегии, автопродление отключено, деньги из банка выведены. Единственное чего ждала это начисления полагающегося кэшбэка. И тут, видимо, как только компенсация за покупку упала на счет, в тот же день, без уведомлений(!??) были снова подключены ваши ненужные мне привилегии. С какой стати? я мечтсю завершить сотрудничество с вашей конторой.

Верните деньги, я не подключала никаких подписок! 

Техподдержка как всегда прекрасна, два часа ожидания оператора!!!!

И все что смогли, это составили обращение....которое, видимо, снова несколько месяцев будут рассматривать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T20:15:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 13.12.2024 г. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-01T11:43:59+03:00
Здравствуйте! Рассматриваем возможность возврата списанной комиссии за сервис в рамках лояльности. О решении сообщим дополнительно. Сейчас автопродление сервиса Газпромбанк Привилегии отключена. Дополнительно сообщаем, что ранее в системе банка не зафиксировано отключение сервиса. Комиссия списана корректно. Звонки с длительным ожиданием в контактном центре не обнаружены. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка