Блокировка счетов

27.09.2024 20:24
789
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыл Р/С в банке как физ. и как юр.лицо. Сотрудники банка завлекали и говорили о снятии без процентов. В результате после нескольких транзакций банк заблокировал счет. Информацию о причинах не предоставил Ни звонком, ни смс ни эл. Почта. Тишина. Единый телефон с 30 минутным ожиданием ответа ни чего вразумительного не сказал. Порекомендовали обратиться в отделение. В отделении банка та же самая ситуация, с кем то перезванивались советовались. В результате пришли к выводу что нужно подтвердить возможно доходы. Отправил на указанный адрес налоговую декларацию, принес наручно в отделение. В результате в течении недели ни чего не сделано. Считаю что служба контролирующая данные процессы не работает. Всю информацию с легкостью можно увидеть в интернете, а точнее на сайте закупки.гов введя мой инн все договора, количество побед и прочее можно увидеть. я с большим трудом зарабатываю, а банк считает нужным не проверив сразу в блок и я должен оправдываться за свои деньги. Которые для меня лежат балластом, а для банка возможность заработать. В таком случае как депозит пусть рассматривают. Банк не предоставляет ни какой информации, все в интернете смотрю И прихожу к выводу что я могу потерять от безграмотности и отсутствии прозрачности. Открыв счета я создал себе проблему в лице банка. Требую разблокировать мои счета чтобы не попасть в черный список по вине безграмотных сотрудников и отсутствии прозрачности и взаимосвязи со стороны банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T13:15:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 05.12.2024 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-17T13:20:07+03:00
Здравствуйте! В соответствии с п. 5.3.2 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/aab/4rzl8rjo1w7hhe63iug6bnjg49w8uvhn/Pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-v-Banke-GPB-_AO_.pdf]Договора комплексного банковского обслуживания[/URL], банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. Документы, предоставленные вами от 14.10.2024 находятся на рассмотрении. Срок проведения проверки составляет до 15 рабочих дней. В случае принятия положительного решения ограничения на расходные операции будут сняты автоматически. Пожалуйста, ожидайте. Извините за длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание, поэтому стараемся улучшить качество сервиса. Обращение, оставленное в офисе, рассмотрено в рамках этого отзыва. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка