Отказали прислать ссылку на приглашение друзей, давали неверную информацию, бросили трубку

28.09.2024 01:04
885
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Потеряла час. И, напомню, храню в Вашем банке 1500000 рублей, поэтому Вы даже морально не имеете права мне отказывать в клиентоориентированности и проявлять ко мне дискриминацию. Спросила, могу ли пригласить друга. Ответили, да, и всё условия рассказали. Спросила, где ссылка. Сказали, в приложении, на Умную карту ссылка. Хорошо, что я попросила не класть трубку, пока не посмотрю её в приложении. Так и увидела, что нет там такой ссылки для друга. Есть только общая, и друг должен будет сам по ней выбрать нужную карту. Но ссылка не сработала. Стала выдаваться ошибка. На что мне сказал оператор обновить приложение. Да? А если у меня вообще кнопочный телефон? А старое у Вас зачем, если оно нерабочее??? Всё это дискриминация. А если пенсионер к Вам обратится? В общем, я просила, просила отправить мне мою ссылку для приглашения друзей в смс, но мне было в этом отказано. Типа не могут они. А почему раньше могли и отправляли в смс мне? В итоге мне сказал он, что могу эту ссылку взять и из лк через браузер. Но там вообще нет баннера у меня на приглашение друзей. В общем, опять ввёл в заблуждение. Я сказала, что мне должны платить зарплату за то, что я мониторю то, что у Вас не работает, пока Вы деньги получаете за то, что вводите в заблуждение и ничего не делаете. И, напомню, я в Вашем банке храню деньги. В общем, в итоге просто оператор бросил трубку и не перезвонил. Без ссылки. Что делать? Не понимаю. Ну перебор, реально. Пора уже материальнуб нести ответсевнность за такие выходки, за нерабочие и неполноценные версии приложений, за дискриминацию, за введение в заблуждение, за бросание трубок. Я друга пригласить хочу сейчас, а не когда Вы, может быть, если я Вам сама потом напомню, рассмотрите через 90 дней мой обращение. Думаю, банк и оператор очень рады моему отзыву. И да, подарите мне новый телефон (Вы всё равно их разыгрываете, а значит, они у Вас есть), и тогда Вы сможете мне говорить, что это мне надо новую версию приложения скачать, чтобы ссылку на приглашения друга обрести.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T14:12:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 21.10.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-17T13:26:04+03:00
Здравствуйте! Для участия в акции «Приводи друзей» персональную ссылку можно найти только в Мобильном приложении/ Интернет-банке. Раздел находится на главном экране (Быстрые действия – Приведите друга). В случае, если у вас нет возможности обновить приложение, то вы можете воспользоваться Интернет-банком по [URL=https://ib.online.gpb.ru/login]ссылке[/URL]. Мы проверили консультацию в контактном центре. Ошибок со стороны оператора не выявлено. Информация была предоставлена в рамках стандартов обслуживания. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка