Обман

28.09.2024 16:19
395
1
Оценка
2
Отзыв проверен

С карты ВТБ был осуществлëн перевод на Озон карту мошенников .Чтобы вернуть деньги ВТБ говорит звонитт в отделения Озон банка,но дозвониться до него невозможно,в чат поддердку тоже не получается написать.Как быть и что делать!? Деньги потеряны, банки не помогают. Как отменить перевод и вернутт свои деньги назад!? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-03T16:47:59+03:00
Автор, банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 05.12.2024 Оценку засчитали за длительное ожидание ответа оператора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-07T09:38:33+03:00
Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с мошенничеством. Сейчас есть разные обманные схемы, про защиту от которых мы рассказываем на сайте: https://ozon.ru/t/834YPKG Чтобы мы могли провести проверку и найти платёж пришлите, пожалуйста, на нашу электронную почту bank_network@ozon.ru ссылку на отзыв и следующие данные: 1. Маска карты, с которой были списаны деньги: 123456**1234 (первые 6 цифр и последние 4 цифры); 2. Дата и время списаний по МСК; 3. Сумма списаний; 4. Любые данные о владельце карты, которые вам известны. Рекомендуем обратиться в ваш банк, чтобы заблокировать карту и избежать повторных списаний, если у мошенников остались её данные. Также рекомендуем написать заявление в полицию. Если к нам поступит запрос, поможем расследованию.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Оплата зарубежного сервиса.

Оценка 5

Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это... Читать полностью

31.08.2026

Решение проблем с переводом

Оценка 5

Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн... Читать полностью

31.08.2026

Комиссия за SMS

Оценка 5

Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением... Читать полностью

31.08.2026

Восстановление переводов

Оценка 5

Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и... Читать полностью

30.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка