Квест "кэшбек от Газпромбанка"

29.09.2024 09:34
741
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

.Всем доброго дня. Подтверждаю отзывы недовольных клиентов, которые столкнулись с некорректным начислением кэшбека. Единственный банк, который придумал настолько замудренные условия по кэшбеку, что даже сотрудники горячей линии не могут однозначно объяснить что и как, интерепретируют на своё усмотрение. Из-за чего пришлось совершать неверные действия, потом оставлять жалобу, на нее ещё две (потому что не решали ничего, идут отписки и дежурные фразы). Потом созваниваться,просить объяснить смысл их ответов (а они не могут),просить соединить со специалистом более высокого уровня. Несмотря на такие квесты по начислению кэшбека банк продолжает усложнять и ужесточать условия бонусной программы. На горячую линию с сентября месяца вы быстрее, чем за 30 минут не дозвонитесь (последняя минута можкт идти мтнут по10) В итоге я решил отказаться от этой бонусной программы в дальнейшем - жить вокруг этой замудренной программы, когда в банк не дозвониться, условия по начислению и трате бонусов становятся более невыгодными, а банк себя ведет как заевшийся монопилист, нет никого желания. Никому не рекомендую данный банк ввиду сложной программы начисления и траты бонусов и невозможности дозвона до оператора. Нервы и время дороже. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-21T15:21:36+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за длительное ожидание и консультацию в контактном центре. Согласно условиям акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/76f/5c3t6e9lz88xvjwc2uh0jelpkbojqm21/01032024_3-Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe.pdf]«Кешбэк на все самое важное»[/URL], в акции не участвуют действующие клиенты сегментов «Премиум». В рамках лояльности вас включили в число участников. 24.09.2024 вам был начислен максимальный кешбэк для действующих клиентов – 1000 баллов. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка