Не выплачен бонус по акции "приведи друга"

29.09.2024 12:58
1088
3
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте, 15.08.24 я отправил ссылку другу, чтобы он смог заказать дебетовую карту банка. карта была заказана по ссылке, покупки совершены. По условиям бонус должен был быть начислен до 25.09.24г. мне и другу. Однако никакого начисления не было. 28.09.24 я обратился в чат поддержи в моб. приложении с просьбой объяснить, почему не было начисления. Спустя более 2 часов поступил ответ, условия не выполнены и все!!!! Никаких объяснений. Больше соединиться с оператором у меня не вышло, постоянно выходит сообщени: "Сейчас в чате скопилось много вопросов, поэтому не можем быстро помочь" И так неоднократно!!! Поэтому прошу банк начислить обещанный бонус мне и другу.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-01T08:56:47+03:00
Здравствуйте! Мы рассматриваем возможность зачисления вам вознаграждения по акции «Приводи друзей в Газпромбанк», чтобы сохранить вашу лояльность. Условия акции не выполнены, так как переход по ссылке другом не зафиксирован. Поэтому вознаграждение за зачислено. Сотрудник проконсультировал вас корректно. Приносим извинения за длительное ожидание ответа при обращении в чат Мобильного приложения. Понимаем, что это доставляет неудобства, поэтому работаем над улучшением качества обслуживания. Дополнительно вернемся к вам с окончательным ответом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-802019529995
2024-10-08T12:54:50+03:00
Хотелось бы, чтобы операторы в чате были более компетентны и не отвечали шаблонами. Относительно бонуса проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка