Угрозы со стороны коллекторского агенства МТС банка

Добрый день!
29.09.2022 в 14ч 58мин на мой личный номер поступил звонок с номера 8-800-555-51-05 ,представитель МТС банка не представился,ссказали что коллекторское агенство, незнаю что это. После того как сотрудник услышал в ответ что прохожу процедуру банкротства,начала проходить вернее, начала давить угрозами ВЫЕЗДА СОТРУДНИКОВ, ЗВОНКИ РОДНЫМ И УГРОЗА УВОЛЬНЕНИЯ С РАБОТЫ ,для того чтоб я подумала где взять деньги! Ее слова были,мы приедем,пойдём звонить соседям,скажем знаете ли Вы Б-ну Е. П., а они спросят а вы кто ?а мы им скажем что мы коллекторское агенство,и она наш должник!

Я незнаю кто это звонил,отвечать начала после этого грубо,на что она ответила что она записывает все и за оскорбления привлечёт меня к уголовной ответственности,и за это ей ещё капнет к зарплате!!ЭТО ЕЕ СЛОВА!
во первых банк меня никаким способом не уведомлял о продаже долга коллекторам,во вторых третьи лица соседи не имеют к моему долгу никакого отношения!,и в третьих они не имеют права мне угрожать!
просьба проверить запись разговора с этим сотрудником! 8-800-555-51-05

Права граждан при взыскании долгов.В настоящее время в Российской Федерации действует Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Согласно его нормам коллекторы, деятельность которых направлена на взыскание просроченной задолженности, имеют право общаться лишь с должником либо его поручителем по кредиту. Какие-либо действия взыскателя по отношению к другим лицам и работодателю должника запрещены.
Административная ответственность наступает за незаконное распространение персональных данных граждан (ст. 13.11 КоАП РФ).В каждом конкретном случае при наличии достаточных к тому оснований сотрудники кредитных организаций и коллекторы могут понести уголовную ответственность по ст. 128.1 УК РФ (клевета), ст. 139 УК РФ (нарушение неприкосновенности жилища), ст. 163 УК РФ (вымогательство), ст. 119 УК РФ (угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью), ст. 115 УК РФ (умышленное причинение легкого вреда здоровью), ст. 116 УК РФ (побои). С 01.01.2017 Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» предусмотрен специальный порядок действий коллекторов при взыскании просроченной задолженности, взаимодействии с заемщиком и иными лицами.Кроме того, с 01.01.2017 Указом Президента Российской Федерации от 15.12.2016 № 670 Федеральная служба судебных приставов осуществляет контроль за деятельностью юридических лиц, занимающихся возвратом просроченной задолженности физлиц и включенных в соответствующий реестр.

1.Прошу провести проверку по этому звонку МТС банк!

2.Дать ответ в письменном виде!
Если звонки с угрозами будут продолжаться, буду вынуждена писать заявления в письменном виде, обращаться в Прокуратуру,ЦБ РФ,ФССП,Роскомнадзор.