Постоянные ошибки при оформлении карты

30.09.2024 06:35
820
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, увидела рекламу Газпромбанка по их дебетовой карте и кэшбэку по ней, по ссылке оформила карту, это было 15.09.2024,курьер должен был позвонить и привезти карту 16.09.2024,но нет, проходит неделя, мне никто не звонит, попытки дозвониться в контакт центр не увенчались успехом, это бесполезно, но все же с 20 попытки дозваниваюсь, долго выясняют что же с моей картой, оказывается выпустили, почему не привезли-неизвестном, это было 27.09.2024,назначили встречу по привоз карты на понедельник 30.09,раза 3 мне ещё позвонили и подтвердили это, сегодня 30.09 мне звонит сотрудник и сообщает, что снова какая-то ошибка и карту мне не привезут, едьте, говорят, сами за ней, ну что это за безобразие, я ещё даже не успела полноценно стать вашим клиентом, а уже такое отношение, думаю, и не стоит с вами связываться, разберитесь уже со своими ошибками в логистике!!!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T17:24:31+03:00
Ждем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-18T11:46:20+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам карту невозможно доставить на дом. Сотрудник озвучил информацию верно. За получением вы можете обратиться в ближайшее отделение банка. Консультация в контактном центре была предоставлено корректно. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка